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 제목 |
호텔 경영관리자의 리더십 유형이 일선종사원의 직무만족에 미치는 영향 |
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| 분류 |
학술논문 > 사회과학 |
작성일 |
2007.10.02 |
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| 판매가격 |
1,500  |
다운/조회 |
0 / 6761 |
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| 작성자 |
campus   |
평점 |
0
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| 키워드 |
한글 |
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 리더십의 정의
2. 리더십의 기능
3. 리더십의 이론
4. 직무만족의 정의와 리더십과의 관계성
Ⅲ. 연구의 모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
3. 변수의 조작적 정의 및 측정
Ⅳ. 연구결과
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 분석
3. 가설의 검증
Ⅴ. 결 론 |
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Ⅰ. 서 론
오늘날 기업의 존속과 발전에는 그 기업에 참여하고 있는 종사원인 조직구성원들의 진정하고도 자발적인 협조가 필수적이다. 특히 산업사회가 고도성숙화로 진전됨에 따라 기업 특히 호텔기업의 인력확보는 심각한 과제로 인식되기 시작했고, 따라서 기업의 성장에 있어 인력의 효율적 활용은 절대적 비중을 차지하게 되었다. 최첨단 산업사회를 지향하고 있는 한국적 경제환경은 기업의 인력관리 방침의 변화를 요구하고 있다. 즉 기업조직에 새롭게 참여하는 신세대로 일컬어지는 보다 높은 교육과 물질문화의 혜택을 받은 젊은 종사원인 일반 조직구성원들의 비중이 기업조직내에서 증대 되었다.
조직은 조직구성원들이 공동의 목표를 달성함으로써 개인적 이상을 추구해 나가는 과정에서 그 존재의의를 갖는다. 그러므로 개인간의 유기적 관계를 유지하고 조직의 목표달성에 공헌하기 위해서는 조직구성원들의 협동심을 최대한으로 발휘할 수 있도록 유도할 수 있는 효과적인 리더의 역할이 필요하다. 어느 조직에서나 그 조직내의 상하 계급적 구조하에서는 하위자에게 영향요인으로 작용하는 것은 상사의 행동이기 때문에 소위 리더의 역할은 매우 중요하다고 생각해 왔다(김학성, 1994).
호텔경영의 경우 기계설비나 기술이 고도로 발달되었다 하더라도 인간의 힘이나 노력이 없이는 생산이 이루어질 수 없으며, 기업이 성공적으로 목적을 달성하기 위해서는 종사원 개개인을 사회적인 대상으로 대우하여 노동력을 제공할 수 있는 의욕을 고무시켜 주어야 한다. 호텔의 성공적인 운영은 인적자원의 관리를 통해서 종사원을 경제적으로 풍요롭게 하고, 사회인간으로서 보호하여 만족을 얻도록 함으로써 자발적인 생산활동 참여 의욕을 불러일으키도록 해야 하는 것이다(이현정, 1999).
호텔기업에 있어 서비스의 품질향상과 생산성 제고, 기업의 고객만족 전략은 최고경영자가 직접 선두에 서서 연구하고 진두지휘해야 ‘우량 서비스 기업’을 건설할 수 있으며, 이렇게 할 수 있어야만 리더십의 소유자라 할 수 있으며(손대현, 1993), 경영관리자의 활동은 업무논리적인 과업과 인간중심적인 과업의 두 가지를 실행하여야 한다.
그럼에도 불구하고 호텔기업에서는 경영관리자의 리더십에 대한 인식부족하며, 호텔기업에서도 경영관리자를 변화의 선도자로 양성하는 지원체계가 전혀 이루어지지 못하고 있으며, |
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| 분량 |
13 페이지 |
저작년도 |
2007 년도 |
원저작자/출처 |
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